Hoe ziet een typische dag er voor jou uit als District Manager?
Elke dag begin ik met het analyseren van de cijfers van de voorgaande dag. Wat ging goed en wat kan beter? Ik beantwoord de vragen van de winkelmanagers en heb contact met diverse afdelingen op ons hoofdkantoor in Lijnden. Elke week bezoek ik winkels, zowel op afspraak als onverwachts, om lopende zaken te bespreken en/of te checken of alles gedaan wordt volgens de geldende procedures.

Wat vind je het leukste aan je werk?
Bezig zijn met de mensen achter de successen die behaald worden in onze winkels. Een helpende hand bieden waar nodig en het ontzorgen van de winkelmanagers.

Waarom heb je ervoor gekozen om voor Smullers te gaan werken?
Na jaren op de werkvloer van diverse restaurants te hebben gewerkt en mijn eigen restaurant te hebben verkocht, was ik toe aan iets nieuws.
Ik wilde mijn kennis en kunde overdragen aan een formule die snelheid en gastgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en deze verbeteren, laten groeien en een duidelijke uniformiteit geven. Dat is nog steeds mijn ambitie, ook na 18 jaar bij Smullers.

Bij wie past de functie van Districtmanager?
Bij gedreven en ambitieuze mensen met een voorkeur voor snelle horeca en die niet opzien tegen reizen en kantoor houden in de trein.

Hoe vind je het om bij Lagardère te werken?
Ik voelde een warm welkom toen ik hier binnenkwam in een team met mensen die allemaal dezelfde passie hebben voor travel retail. Ook sprak de informele werksfeer mij direct aan.

What does a typical day look like for you as a Store Manager?
A typical working day as a store manager starts with a cup of coffee and checking the previous day's sales figures. Then I walk around the store to check the stock and perform a sticker and cleaning check. After that I look at the schedule and make the planning for the day.
I check the agenda for appointments and applications and make sure that everything is well prepared. During the day I help out where necessary, sometimes I work a few hours at Natoo and at other times at Smullers. In addition, I spend a lot of time coaching and motivating my team, by actively engaging in conversation with them and supporting them in their development.

What do you like most about your job?
The best thing about my job is that no day is the same, especially at the station. I enjoy the challenges and sometimes the hustle and bustle. I also get a lot of satisfaction from coaching employees, seeing their growth and helping them develop their skills.

Why did you choose to work at Lagardère Travel Retail?
I started in 2008 as an employee at Burger King for Servex. Then there was a takeover to NS Stations and in 2019 to Lagardère. Within the organization I started as an employee and developed into a store manager for various formulas, including Burger King, Smullers & Natoo. 

Who is the role of Store Manager suited to?
A store manager is someone who works proactively, likes to be in control and sometimes dares to let go, and gets satisfaction from a dynamic role with a lot of responsibility.

How do you like working at Lagardère?
What I like about Lagardère is the open culture and the short lines within the organization. This ensures a pleasant collaboration and fast communication with everyone.

Hoe ziet een typische dag er voor jou uit als Districtmanager?

Geen dag is hetzelfde, meestal bezoek ik per dag een of twee locaties binnen mijn district, dan heb ik een overleg met de winkelmanager en kijken we samen wat er goed gaat en wat we beter kunnen doen. Onderweg in de trein lees ik mijn mails en werk administratie bij.

Eens per twee weken ben ik op het hoofdkantoor, dan zie ik mijn collega districtmanagers en hebben we overleggen met o.a. HR, Finance en Marketing.

En soms heb ik een planning voor een dag en gebeurt er iets, waardoor de dag er ineens helemaal anders uitziet.

Wat vind je het leukste aan je werk?

De afwisseling is leuk. En de samenwerking met de winkelmanagers, samen kijken we hoe dingen beter kunnen. Kleine aanpassingen kunnen soms een groot verschil maken.

Waarom heb je ervoor gekozen om bij Lagardère Travel Retail te gaan werken?

Bij mijn vorige baan in een ziekenhuis miste ik het commerciële gedeelte, daarom ben ik opzoek gegaan naar iets anders. Via een oud-collega kwam ik met Lagardère in contact, na een eerste kennismaking op het hoofdkantoor sprak het bedrijf mij gelijk aan.

Bij wie past de baan van Districtmanager?

Je moet goed kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en flexibel zijn wanneer dingen net iets anders gaan dan gepland. Overzicht houden over meerdere winkels en weten wat er speelt, zodat je met de winkelmanagers kan sparren en ze kan ondersteunen waar nodig. En structuur in je werk aanbrengen, dat was niet mijn sterkste kant, maar het gaat mij steeds beter af.

Hoe vind je het om bij Lagardère te werken?

Lagardère is een fijn bedrijf om te werken. Toen ik in oktober 2024 startte ben ik begonnen op het hoofdkantoor en dat was als een warm bad. Ik voelde mij heel welkom en iedereen is bereid om te helpen indien nodig. Daarna ben ik het land doorgegaan om alle vestigingen van Smullers en YO! te bezoeken en ook daar werd ik overal even enthousiast ontvangen. Inmiddels zijn we een aantal maanden verder en het werken bij Lagardère bevalt mij nog steeds goed, ik ben blij dat ik de overstap heb gemaakt.