Hoe ziet een typische dag er voor jou uit als teammanager van een monobrandstore?
Iedere dag is een nieuwe uitdaging. We hebben elke dag verschillende klanten in de winkel die over de hele wereld reizen. Aan ons is het dan van groot belang om hier op de juiste manier op in te spelen. Samen met het team gaan wij dan ook iedere dag voor de beste service verlening en staat de klant bij ons op nummer 1!

Wat vind je het leukste aan je werk?
Het leukste is het werken in teamverband! We zijn een hecht team en goed op elkaar ingespeeld. We delen onze ervaring en kennis met elkaar. Het is dan ook gaaf om te zien hoe we ons hebben kunnen ontwikkelen door de jaren heen. Naast het delen van onze ervaring worden er ook veel (verkoop)trainingen gegeven. Deze training worden zowel op kantoor als op de vloer gegeven. Ik zie collega’s zich graag ontwikkelen, aan mij is het dan ook om ieder te helpen hen naar een hoger niveau te krijgen!

Waarom heb je ervoor gekozen om als teammanager te gaan werken?
Ik heb gekozen om teammanager te worden om mijn passie uit te kunnen dragen. Ik vind het geweldig om met een team te werken en het team te ontwikkelen. Daarnaast vind ik het leuk om veel afwisseling te hebben in mijn werk. Iedere dag is de dynamiek op Schiphol anders en zal je je verwachtingen moeten kunnen aanpassen.

Bij wie past de baan van teammanager?
De functie van teammanager past bij je als je een echte ‘Teamplayer’ bent! Je bent instaat om voor ieder een leuke werksfeer te creëren en je collega’s te helpen zich verder te ontwikkelen.

Hoe vind je het om bij Lagardère te werken?
Lagardère is een geweldige werkplek. Er heerst een informele sfeer door het hele bedrijf en je merkt dat iedereen bereid is elkaar te helpen. Daarnaast vind ik het leuk dat Lagardère bedrijfsuitjes en evenementen organiseert!

Hoe ziet een typische dag er voor jou uit als Lounge Manager ?
Als Lounge Manager ben ik eindverantwoordelijk voor 5 winkels binnen een van onze lounges. Mijn werkdag start direct wanneer ik aankom op Schiphol. Door de alledaagse hectiek is het iedere dag weer een uitdaging om de dag zo efficiënt mogelijk in te delen. Maar hoe druk een dag ook is, ik neem altijd de tijd voor mijn teammanagers. Wij houden iedere ochtend een kort overleg of ik loop de winkels in voor een 1 op 1 overleg. Hierdoor is iedereen gefocust voor de dag en gaan wij er, zoals altijd, een topdag van maken! Naast mijn administratie, to do lists en adhoc werkzaamheden, loop ik gedurende de dag door de lounge en spring ik bij in de winkels waar de drukte op dat moment is. Een dag vliegt voorbij, voor ik het weet is het alweer 17:00 uur en staan er 8.632 stappen op mijn teller.

Wat vind je het leukste aan je werk?
Een dag op Schiphol is nooit hetzelfde en zeker nooit saai! Ik vind het leukste aan mijn werk dat ik gevarieerde werkzaamheden en een grote verantwoordelijkheid heb. Ik heb te maken met luxury brands en daarbij hoort een 5 sterren waardige excellente service…De verwachtingen van zowel de klant als vanuit het merk is zeer hoog. Dagelijks is het een topsport om het samen met mijn teammanagers, het naar een hoger niveau te tillen.

Waarom heb je ervoor gekozen om in Sales te gaan werken?
Ik heb ervoor gekozen om in Sales te werken, omdat ik mijn ervaringen en mijn vaardigheden zoals analytisch inzicht en commercie optimaal kan gebruiken en kan toepassen in dit vak. Dagelijks ga ik met een voldaan gevoel naar huis.

Bij wie past de baan van Loungemanager?
Iemand die over een helicopterview beschikt, analytisch en commercieel is. Het is belangrijk dat je een positieve persoonlijkheid hebt met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je moet sterk in je schoenen staan en door ervaring mensenkennis hebben en bezitten over een groot empathisch vermogen. En als laatste en niet het minst belangrijk: Je houdt van hectiek en werken in een dynamische omgeving als Schiphol.

Hoe vind je het om bij Lagardère te werken?
Lagardère Travel Retail is een groot internationaal bedrijf, maar door een hoofdkantoor in Nederland, open cultuur en de korte lijnen binnen de afdelingen, ervaar ik het als een familiebedrijf. Ik werk er nu een aantal jaar en ik vind het nog steeds harstikke leuk en plezierig!

Hoe ziet een typische dag er voor jou uit als verkoopmedewerker?
De werkzaamheden zijn zeer divers. Als ik een openingsdienst heb, tel ik de kassa en haal ik nog even de Swiffer over de planken voordat ik het rolluik omhoog doe en de klanten mag verwelkomen. De hele dag door komen er klanten met verschillende nationaliteiten in de winkel zoals Russen, Chinezen, Arabieren en Amerikanen. Dit vraagt om aanpassingsvermogen en soms, als het kan, vraag ik een collega om hulp als ik de taal van de klant niet spreek en mijn collega wel.

Wat vind je het leukste aan je werk?
Het leukste aan mijn werk vind ik de omgeving waar ik werk. De klanten komen uit alle uithoeken van de wereld en hebben verschillende redenen voor hun aankopen. Ook hebben we een leuk en collegiaal team, samenwerken staat bij ons hoog in het vaandel. En uiteraard Hermès, een geweldig merk!

Waarom heb je ervoor gekozen om als verkoopmedewerker te gaan werken?
Verkopen is leuk! Iemand blij maken met zijn aankoop, daar word ik blij van.

Bij wie past de functie van verkoopmedewerker?
De baan past bij jou als je het een uitdaging vindt om samen met de klant zijn wensen om te zetten naar een geslaagde verkoop! Ook moet je er tegen kunnen om in wisseldiensten te werken.

Hoe vind je het om bij Lagardère te werken?
Lagardère is een groot bedrijf. Een voordeel is dat je intern de overstap kunt maken naar een andere winkel. Zelf ben ik begonnen bij Leather & Travel, een multibrandstore. Daar heb ik een aantal jaar met veel plezier gewerkt. Uiteindelijk kreeg ik de behoefte om mij te concentreren op 1 merk en de wens om over te stappen naar Hermès. Zo is er voor ieder wat wils!